お客様とわいんや目福口福の10の約束（クレド）

開業前に私が練りに練って練った『クレド』。


日々の業務に忘れることがないように
単調なリズムに麻痺しないように
いつも心に留めておきたいと
思っています。






『お客様とわいんや目福口福の１０の約束』


1　安心　　　　
　　　　ワインは信頼できる正規輸入代理店から直接仕入れます。
　　　　また、当店までの配送は一年を通してクール便を指定しますので
　　　　品質管理は安心です。


2　安全　　
　　　　当店に到着後のワインは温湿度が管理された室内で24時間、
　　　　一年を通して管理しますので、品質の劣化を心配することがなく安全です。　


3　確実　　　　
　　　　到着時に１本毎に確実な目視検品を行い、
　　　　澱の状態やラベル破損のないワインのみを販売します。


4　迅速　　　　
　　　　お問合わせ頂いている内容について、
　　　　迅速にお応えしお客様のお時間を大事にします。


5　提案　　　　
　　　　ワイン選びで迷っているお客様のお役にたてるよう努めます。


6　成長　　　　
　　　　テーマを決めた定期的な試飲会を開催し、
　　　　尽きることのない皆さまの向上心を満たすことができるように工夫します。


7　提供　　　　
　　　　当店が一方的に情報を提供するのではなく、
　　　　お客様自身のインスピレーションをカタチにしたり、
　　　　アンテナを広げるお手伝いをいたします。


8　変化　　　　
　　　　ワインはアルコール飲料の中で唯一変化をする飲み物です。
　　　　変化を実感できる体験をご提案いたします。


9　還元　　　　
　　　　適正な小売価格と卸価格を意識し、
　　　　ご商売をされている業務店様が利益をちゃんと得られるよう、
　　　　販売価格に還元させていただきます。


10　刺激　　　　
　　　　常時500種類以上のワインを陳列し、充実させることで、
　　　　いつご来店しても新しいワインとの出逢いと
　　　　刺激がある売場造りを心がけます。











たぶん・・・・

こんなに立派には・・・
できないかもしれませんが・・・・
心がける努力をすることをお約束します！






わいんや目福口福
濵田　聖子（ハマダ　サトコ）